Pronto, AlfaPi!
Help-desk
L’uso del computer è così comune che è addirittura scontato. Almeno finché non ci troviamo di fronte a un problema bloccante, oppure nella condizione di non saper andare avanti. il nostro contact center, allora, riceve le chiamate dei clienti e li assiste, anche attraverso l’interazione remota con i loro computer, fornendo loro aiuto, supporto e istruzioni, e risolvendo con loro i problemi di fronte ai quali si trovano.
glossario1
ERP (Enterprise Resource Planning, inglese: pianificazione delle risorse dell’impresa)
sistema informatico di gestione dell’azienda in uno o più aspetti (esempio: contabilità generale, contabilità analitica, ciclo passivo, ciclo attivo, eccetera).
"Parla stampatello!"
un allievo del 27° corso agenti ausiliari della Polizia di Stato