Fornitori sotto controllo
Gestione di contratti di fornitura e garanzia
Cosa significa “gestione di contratti di fornitura e garanzia”? Semplice: gestire per conto dei clienti i rapporti con i fornitori di materiali e servizi ICT, tenendo d’occhio scadenze, rinnovi, revisioni e verifica delle prestazioni di garanzia e fornitura. È ciò che facciamo. E, se occorre, stiamo al telefono con il call-center di assistenza al posto vostro!
glossario1
Livello di Servizio
accordo con un fornitore di servizi per determinati livelli minimi di tempi e percentuali nelle forniture. Esempio: intervento entro 4 ore lavorative, oppure disponibilità di un servizio per almeno il 99% del tempo totale (in un anno corrisponde a un fermo macchina massimo di circa 90 ore).
"Parla stampatello!"
un allievo del 27° corso agenti ausiliari della Polizia di Stato